Відгуки клієнтів 'Інком-авто'. Послуги, модельний ряд, контакти

Кожен з нас мріє про покупку автомобіля. Для багатьох людей, з огляду на матеріальний стан, це справжня подія в житті, яке чекають з нетерпінням. Саме тому придбання машини повинно бути чимось особливим, таким, щоб новий “залізний друг” був для вас досить комфортним і надійним в будь-якій ситуації.

Машину можна, як відомо, купувати в різному стані і різноманітними способами. Кого-то влаштовує старий автомобіль, взятий “з рук”, а для інших людей більш прийнятним буде придбання машини в салоні. Спеціально для другої групи покупців і представляємо вашій увазі наш огляд одного з московських автосалонів.

Погодьтеся, вже якщо ви звертаєтеся до фахівців, які займаються реалізацією машин, це означає, що ви бажаєте, щоб покупка пройшла максимально комфортно для вас. Це - нормально: покупець переплачує вартість транспортного засобу, зате позбавляється від проблем, які полягають в необхідності самостійно підбирати машину для покупки, в забезпеченні елементів сервісу авто і від інших завдань.

В даному огляді ми розповімо про те, як з цим всім справляються в салоні “Інком-авто”. Огляд салога і відгуки клієнтів допоможуть нам в цьому, а результати дослідження будуть доступні нашим читачам.

Про компанію

Для початку представимо організацію, яка займається торгівлею автомобілями. Це - автосалон “Інком-авто” (Росія). Москва - це місто, де знаходяться обидва представництва компанії, тут безпосередньо і відбувається реалізація автомобільного транспорту. Як зазначено на офіційному сайті, салон веде свою діяльність ще з далекого 1999 року - і за весь цей час на адресу представників компанії не надходило скарг або претензій, які не опинилися б дозволеними. Принаймні, про це нас запевняє текст на сторінці їх сайту.

Також тут вказані інші обставини, які явно грають на користь описуваного нами салону. По-перше, досить високий рівень технічного обладнання кожного з торгових залів. Тобто перед нами - не черговий ангар, де просто розставлені нові автомобілі, немає. Кожен з двох салонів повністю оснащений всім необхідним для зберігання, транспортування та обслуговування машин. Переконатися в цьому можна самостійно, глянувши на торговельні зали компанії наживо (або хоча б на фото на сайті). Як показують відгуки клієнтів “Інком-авто”, тут також є всі необхідні елементи сервісу з точки зору продажів. Це зручні місця для очікування, красиве оформлення салону, розташування машин, що робить їх огляд комфортним.

Насправді відгуки про автосалоні “Інком-авто” на проспекті Миру, як і про те, що розташований на Рязанському, позитивні і за рахунок інших факторів. Ось, наприклад, доброзичливий і компетентний персонал - ще один важливий елемент успішного салону. Покупець, який прийшов за придбанням авто, повинен бачити впевненого в собі, знає самі тонкощі і деталі продавця, здатного вирішити його проблему.

Перераховувати гідності компанії можна і далі, але ми зробимо це більш конкретно далі в нашій статті. Також, зрозуміло, постараємося знайти і недоліки салону, про яких згадано відгуки клієнтів “Інком-авто”.

Представництва

Як ви вже зрозуміли, є дві фізичні адреси компанії - тут розташовані їхні торгові зали. Перший називається “Інком-Авто Юг” і знаходиться за адресою Рязанський проспект, 7. Другий - це, відповідно, “Північ”, і розташований на проспекті Миру, 222. В кожен із зазначених центрів покупець може звернутися в будь-який час, з 9 до 20 годин кожен день (салони працюють без вихідних).

При бажанні можна також зв’язатися з її торговими представниками за допомогою телефонного зв’язку. Для цього існує спеціальна гаряча лінія 8-800-555-02-72. Тут вас чекають цілодобово, якщо виник якийсь питання з приводу вже придбаного автомобіля, або в тому випадку, якщо вас цікавить покупка нового засобу пересування. Як показують відгуки клієнтів автосалону “Інком-авто” (Москва), за цим номером вас чекають привітні, зацікавлені у вирішенні вашої проблеми люди, з якими приємно мати справу.

Послуги

Що ж пропонує мережа з двох салонів авто, крім продажу машин? Насправді це - справжні центри обслуговування для автомобілів. Тут можна замовити все послуги, які полягають в придбанні або обміні машин: оформити заявку на кредит для покупки нового або провести заміну старого автомобіля за програмою trade-in.

Ще, як підтверджують відгуки клієнтів “Інком-авто”, тут можна здати свою машину на утилізацію за доплату або звернутися в технічний центр компанії і замовити обслуговування свого транспортного засобу на максимально високому рівні.

Таким чином, в описуваному нами салоні не тільки продають машини. Кожен клієнт отримує цілу пакетну послугу, яка полягає в можливості здати старе, купити нове (в тому числі - за допомогою позики) і, при цьому, ще і обслужать в разі виникнення поломки або для додаткового оснащення машини.

Моделі

Які ж автомобілі продає даний дилерський центр? Слід зазначити, що в описуваної нами компанії пропонують не якийсь певний сегмент авто, орієнтуючись на ціну, виробника або країну, з якої було поставлено засіб. Ні, відгуки клієнтів “Інком-авто” свідчать, що у компанії дуже різноманітний і широкий модельний ряд, за рахунок чого будь-який покупець зможе підібрати транспорт по своєму смаку. Каталог марок-виробників машин представлений безпосередньо на сайті компанії, і тут ми бачимо 24 пункту. З компаній-постачальників можна помітити представників середнього (Toyota, Mitsubishi, Nissan) і бюджетного (АвтоВАЗ, китайські марки) класу. Преміум-сегмент тут явно не представлений: салон розрахований на масового, середньостатистичного в своїх запитах покупця.

Ціни

Вартість проданих машин, які представлені в салоні, також вказана безпосередньо на сайті компанії. Відгуки про автосалоні “Інком-авто”, які нам вдалося знайти, відзначають, що ціни машин тут прийнятні: враховуючи пропозиції салонів-конкурентів, тут можна робити покупки тим, хто шукає дешевше. Плюс можна додати і спеціальні пропозиції, засновані на тому, що продаються машини минулого року, а також різні акції.

Відносно останніх варто відзначити, що вони не є такою вже рідкістю. Досить перейти за посиланням на автомобіль, і ви побачите його опис, фотографії та вартість. Остання буде вказана в повному варіанті, а поруч буде поміщена ще нова вартість моделі з урахуванням знижки. Також представники салону уточнюють термін дії пропозиції, дату, до якої можна буде отримати транспортний засіб за спеціальною ціною.

Якщо ви вирішили звертатися в автосалон “Інком-авто” (відгуки, інформація, контакти якого ми зазначили вище), радимо також зробити невеликий моніторинг цін в інших аналогічних компаніях. Це неважко, враховуючи, що багато салонів вказують вартість своїх машин, що робить пошук інформації ще простіше. Порівнявши пропозиції, ви самі переконаєтеся в тому, що “Інком-авто” - це дійсно вигідно.  автосалон інком авто відгуки інформація контакти

Спеціальні пропозиції

Порадувати своїх покупців автосалон “Інком-авто” (відгуки клієнтів, які нам вдалося знайти, підтверджують це) може ще й за допомогою спеціальної програми знижок, доступних кожному. Надаються вони на певний перелік авто, представлених на сайті компанії. Розділ з виставленими за спеціальною ціною машинами так і називається: “спец. предложение”. Якщо зайти в зазначений розділ, можна побачити десятки нових автомобілів від різних виробників, доступних за заниженою вартістю. Причина їх уцінки проста - це автомобілі 2015 року випуску, які не були продані. Оскільки зараз формально їх вік сягає 1 року, компанія пропонує нижчу ціну на них.

Тут же, до речі, вказана і попередня ціна моделі; таким чином, кожен покупець може побачити різницю у вартості товару по акції і “просто”.

Слід зазначити, що знижка в деяких випадках може досягати 100 тисяч, а часом і 500 тисяч рублів (в залежності від початкової вартості автомобіля). Таким чином, салон дає можливість істотно заощадити і замовити для себе транспортний засіб зі знижкою.

Контакти

Про те, як зв’язатися з салоном, ми вже згадали - це може бути безпосереднє звернення до сервісного центру або ж дзвінок на гарячу лінію компанії. Ще існує можливість звернутися по інтернету - на сайті передбачена спеціальна форма, за допомогою якої клієнт може писати повідомлення представникам компанії. Використовуючи її, можна в будь-який час уточнити наявність автомобіля певного забарвлення, дізнатися про наближення акціях і можливості економії. Погодьтеся, дуже приємно мати канал постійного зв’язку з контактним центром компанії, у якій ви обслуговуєтеся!

Відгуки

Насправді, орієнтуючись на будь-які рекомендації користувачів, можна полегшити свій будь-який вибір. Це стосується будь-чого: новий сайт, магазин, компанія, продукт: про що завгодно можна знайти відгуки. Про автосалон “Інком-авто” в Москві також є чимало інформації. Велика кількість людей, колись купували тут авто, описують процес покупки, то, наскільки їм сподобалося обслуговування в цій компанії. З їхніх коментарів можна судити про те, що співпраця з зазначеним автосалоном дійсно вигідно і комфортно.

Виходить, що тут - найдоступніші ціни (по запевненнях покупців) в Москві. Ще клієнти говорять про ввічливих і компетентних продавців, про “гладкою” процедурі оформлення всіх документів, про вигідному обміні старої машини на нову.

Здебільшого знайдені нами відгуки “Інком-авто” (автосалон з авто на будь-який смак і колір) характеризують тільки з позитивного боку.

Недоліки

Разом з тим всі ми прекрасно розуміємо, що догодити кожному неможливо. Це ж можна сказати і про автосалон “Інком-авто Плюс”. Відгуки клієнтів з негативним забарвленням нам також вдалося відшукати. У них покупці скаржаться на ті чинники, які вони вважали неприйнятними для автосалону, описуючи свої історії.

Тут є різні нюанси: кому-то категорично не сподобалося оформлення та дизайн салону, в якому він купував автомобіль; інші нарікають на його незручною плануванні, називаючи “сараєм” і “гаражем”. Є люди, які незадоволені обслуговуванням консультантів: мовляв, вони намагалися обдурити, завищуючи вартість машин. Інші скаржаться на занадто невигідні умови оформлення кредиту, а також на високу ціну авто.

Ще деякі відгуки свідчать про те, що салон виставляє неправдоподібні ціни на сайті, які насправді не відповідають реальній вартості авто в виставковому залі. Мовляв, людина, побачивши низьку ціну на сайті, мчить за адресою розташування компанії для оформлення угоди, а вже на місці дізнається, що не все так “райдужно”, так як додатково йому потрібно буде оплатити якісь послуги або сервісні збори.

З цієї та інших причин користувачі істотно знижують рейтинг компанії “Інком-авто”.

Огляд і відгуки клієнтів, звичайно, можуть допомогти сформувати якусь думку про компанії, але найкраще самостійно переконатися в чесності салону, відвідавши його особисто.

Довіряй але перевіряй

Якщо раптом захотіли придбати машину, а вибір припав на описувану нами торгову компанію, рекомендуємо провести ретельний аналіз, перш ніж укладати угоду. По-перше, звичайно ж, слід перевірити ціну. Не факт, що вона буде відповідати зазначеній онлайн, тому потрібно переконатися в усьому наживо. По-друге, спробуйте дізнатися реальні (а не з інтернету) історії своїх знайомих або друзів, які працювали з цим салоном. Це - найнадійніший варіант. По-третє, звичайно ж, потрібно їхати в представництво компанії та розмовляти з менеджерами: так ви дізнаєтеся максимально повний обсяг даних про те, що вас цікавить, так би мовити, з першоджерела.

Висновки

Як підсумок хотілося б зробити кілька уточнень. Побутують суперечливі відгуки про салон - і це нас (як покупців) повинно насторожувати. Існує справжній контраст між думками клієнтів. З цієї причини можна припустити про наявність двох речей: перша - це присутність якоїсь “війни” на інформаційному полі між салоном і конкурентами, що замовляють подібні коментарі; друга - це насправді поганий сервіс, що надає неякісне обслуговування своїм покупцям, які компанія намагається приховати за допомогою куплених позитивних і хвалебних рекомендацій.

Оскільки встановити, де правда, а де ні, в такому випадку дуже важко, слід зайнятися вивченням цієї теми самостійно, звернувшись до особистого досвіду інших людей або аналізу тих самих, описаних коментарів. Надалі, зрозуміло, їх слід було б зіставити з тим, що ви побачите на практиці, відвідавши “Інком-авто” в реальному житті.



ЩЕ ПОЧИТАТИ