Автосалон 'Аларм Моторс: відгуки співробітників про роботодавця

Відгуки про “Аларм-Моторс” цікавлять численних потенційних співробітників цієї компанії. Адже це один з найбільших автомобільних холдингів, розташованих на Північно-Заході Росії. Це серйозне підприємство, яке є офіційним дилером легкових і комерційних автомобілів “Форд”, легкового транспорту “КІА”, вантажівок і спецтехніки “Форд Карго”, комерційного транспорту “Фіат Професіонал”.

Про компанію

емблема аларм-моторс

Відгуки про “Аларм-Моторс”, в першу чергу, будуть цікаві жителям Санкт-Петербурга, а також тим, хто планує переїхати в це місто в пошуках працевлаштування.

В даний час ця компанія має п’ять автоцентрів на території Північної столиці, також до її складу входить автопрокатна компанія “Аларм-Рент” і ще кілька підприємств. Так що буквально кожен місяць на ринок праці надходить досить велика кількість пропозицій про працевлаштування від цієї компанії.

Компанія вважається одним з лідерів дилерських продажів на Північно-Заході країни, спеціалізується на обслуговуванні автомобілів марки “Форд” і “МАН”. Підприємства постійно відзначають авторитетними міжнародними і національними нагородами в області якості. Автохолдинг в Санкт-Петербурзі був заснований в 2003 році, в даний час працює на ринку вже близько 15 років.

Робочі місця

Так як компанія - велика, в неї практично круглий рік потрібні на роботу велика кількість співробітників, адже на великому підприємстві з декількома філіями плинності кадрів не уникнути.

Наприклад, в даний час в холдинг потрібні автомаляр, електромеханік по установці додаткового обладнання, автомеханік, автослюсар по ремонту вантажних автомобілів, адміністратор, двірник, діловод, комірник, консультант call-центру, консультант по віддаленому врегулювання збитків, майстер консультант, менеджер з продажу автомобілів з пробігом і продавець нових авто.

Як дістатися?

продажі в аларм-моторс

Варто зазначити, що салони цього автодилера розташовані в різних частинах Санкт-Петербурга. Розповімо, як дістатися до кожного з них. Це буде важливо і потенційним співробітникам і роботодавцям.

Автоцентр “ОЗЕРКИ” знаходиться за адресою Виборгськоє шосе, будинки 23, корпус один. Тут ви знайдете офіційного дилера автомобілів “Форд”.

Дістатися сюди можна на особистому автомобілі по Суздальського проспекту або на громадському транспорті, доїхавши до станцій метро “Парнас” або “Проспект Просвіти”. Хороший орієнтир - Нижня Велике Суздальське озеро, яке розташоване поблизу.

Дилерський центр з продажу легкових автомобілів відкритий щодня з 9 години ранку до 21.00. Комерційний транспорт продають тільки по буднях з 10 до 19 годин. При цьому працює цілодобовий сервіс.

Автоцентр “ПІВДЕННО-ЗАХІД” розташовується на проспекті маршала Жукова, будинок 51. Знайти його можна на перетині цього проспекту з Петергофський шосе. Поблизу розташовані станції метро “Ленінський проспект” і “Проспект Ветеранів”, поруч Полежаевской парк.

Тут працює офіційний дилер “Форд” і сервісний центр “Пежо”. Комерційний транспорт продають тільки по буднях з 9 до 18 годин. Продаж автомобілів приватним особам і сервісне обслуговування доступні щодня з 9 години ранку до 21.00. З недавнього часу на базі цього автоцентру відкрилося представництво “КІА”.

Автоцентр “Коломяжского” ви знайдете у великому торгово-сервісному будівлі на однойменному проспекті. Зовсім неподалік звідси Коломяжскій шляхопровід, точна адреса Коломяжскій проспект, будинок 18 а. У безпосередній близькості станція метро “Піонерська”, Питома парк, залізничні станції “Нова Село” і “Ланська”.

Тут працюють офіційні дилери марок “Форд”, “Фіат Професіонал” і SsangYong. Продаж автомобілів приватним особам відкрита з 9 до 21 години щодня, сервісне обслуговування працює за схожим графіком, тільки відкривається щодня на одну годину раніше. Комерційний транспорт продають з понеділка по суботу з 9 години ранку до 21.00, у неділю відділ по роботі з юридичними особами закривається о 18 годині.

Автоцентр “Лахті” ви знайдете за адресою вулиця Савушкіна, будинок 108. Тут знаходиться сервісне обслуговування автомобілів “Пежо” і офіційний дилер “КІА”. Розташований він між вулицею Савушкіна і Приморським проспектом. Поблизу знаходиться станція метро “Старе Село”, річка Середня Невка, острів Єлагін з однойменною палацом.

Продаж автомобілів тут організована щодня з 9.00 до 21.00, сервісне обслуговування працює з 8 години ранку.

Позитивні враження

автомобілі в аларм-моторс

Досліджуючи відгуки про “Аларм-Моторс”, можна зустріти як позитивні, так і негативні враження співробітників, які вже на власному досвіді стикалися з роботою цієї компанії. Для початку зупинимося на тих, у кого працевлаштування залишило позитивне враження.

Співробітники відзначають, що там працюють приємні люди, колектив в цілому залишає непогане враження. До того ж новачків оформляють в повній відповідності з трудовим законодавством, є строгий графік, якого всі намагаються дотримуватися.

Крім того, що виплачується досить гідна зароблена плата, обіцяна спочатку, при виконанні плану можна розраховувати на надбавки.

Негативні сторони

Звичайно, негативних відгуків про “Аларм-Моторс” набагато більше. Варто підкреслити: це не означає, що компанія однозначно погана. Людська психологія влаштована таким чином, що коли все складається добре і успішно, мало хто задумається про те, що написати відгук і похвалити в ньому свого роботодавця. А ось при виникненні будь-яких проблем хочеться поділитися з ними якомога з більшим числом співчуваючих. До того ж, якщо співробітник дійсно зіткнувся на своєму робочому місці з порушеннями і несправедливістю, він прагне поділитися з співчуваючими, захистити інших, щоб вони не опинилися в такій же ситуації.

Наприклад, у відгуках про “Аларм-Моторс” на Коломяжского співробітники скаржаться на те, що тут в принципі погано організований робочий процес. Через це занадто низький потік машин і маленька ставка погодинної оплати. Тому заробити якісь реально гідні гроші стає практично нереально.

Співробітники дилерського центру “Фіат Професіонал” і “Форд” у відгуках про “Аларм-Моторс” в Спб відзначають, що механік першого розряду за шиномонтаж отримує всього 150 рублів. Хоча в перелік даних робіт входить перебортіровка, балансування і сервісне обслуговування коліс. До речі, в результаті з цієї суми ще знімають 13 відсотків прибуткового податку. В результаті місячна зарплата, до того ж при низькому обсязі робіт, в середньому виходить всього близько двадцяти тисяч рублів на місяць, а якщо випадає багато святкових днів, наприклад, як в січні, то максимальний заробіток і зовсім сягає не більше 13 000.

Також серед негативу, який можна зустріти в відгуках про “Аларм-Моторс” в Санкт-Петербурзі: відсутність кар’єрного росту і добровільного медичного страхування. Керівництво погано відноситься до співробітників, штрафуючи навіть за дрібні провини, щоб сплатити якомога меншу заробітну плату. При цьому, якщо хтось залишається на переробки або погоджується вийти в своїй вихідний, то таке завзяття, швидше за все, не буде ніяк оплачено.

Центр на Південно-Заході

Варто зазначити, що про дилерському центрі “Аларм-Моторс” на Південно-Заході відгуків негативного характеру надходить досить багато. Зокрема, критикують керівництво, особливо генерального директора, який регулярно грубіянить, анітрохи не цінує своїх співробітників, при бажанні може звільнити за найменшу провину, не звертаючи при цьому ніякої уваги на те, що працівників в цілому не вистачає, на що залишилися лягає висока додаткове навантаження, яка ніяк додатково не компенсується.

До речі, про салон “Аларм-Моторс” на Жукова відгуки і від клієнтів, і від покупців надходять, як мінімум, насторожені. Наприклад, при бажанні купити автомобіль “КІА” з клієнта вимагають внести завдаток, що є звичайною практикою, але от далі починається повна плутанина.

Співробітники починають змушувати взяти автокредит у вигідному для них банку, а не в тому, який підібрав для себе клієнт. А після того, як покупець особисто відправляється в своє кредитна установа, з’ясовує, що заявка на нього з дилерського центру навіть не надходила, знімає гроші готівкою, повертається, проблеми тривають знову. Після цього очікувано, що зустрічається так багато негативних відгуків про “Аларм-Моторс” на Жукова.

Місцеві менеджери, з’ясовуючи, що клієнт приїхав з готівкою, змушують його взяти додаткове обладнання на суму в кілька десятків тисяч рублів, а в іншому випадку зовсім загрожують відмовити в покупці автомобіля. Багато на даному етапі остаточно впадають у відчай знайти тут справедливість, пишуть гнівний відгук про “Аларм-Моторс КІА” на Жукова, 51, а також заяву на повернення передоплати. Варто відзначити, що в салонах інших компаній такий же автомобіль деяким покупцям вдавалося знайти значно дешевше - з вигодою до 300 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

В результаті мало, хто радить у відгуках “Аларм-Моторс” на Жукова, 51, так як рівень сервісного обслуговування та спілкування з клієнтом тут не витримує ніякої критики.

Також в цьому салоні потенційним покупцям доводиться стикатися з тим, що менеджери з продажу автомобілів просто не з’являються на зустрічі з метою огляду і придбання транспортного засобу. Зокрема, такі проблеми виникали при спробах придбати “Форд” в “Аларм-Моторс”. У відгуках клієнти скаржаться, що менеджери не приходять в призначений час, зіпсувавши настрій і викравши безцінний час.

Взагалі повільну і неспішну роботу відзначають багато у відгуках про “Аларм-Моторс КІА” на Жукова. Виникає навіть відчуття, що менеджери зовсім не бажають виконувати свою роботу і хоч що-небудь продавати, тому багато впадають у відчай, вирішуючи придбати автомобіль в іншого дилера.

Проблеми з заробітною платою

затримка зарплати

В цілому на проблеми із заробітною платою скаржиться більшість співробітників автосалоном “Аларм-Моторс” у відгуках. Відзначають постійне підвищення навантаження при регулярних скороченнях. В результаті на руки реально отримуєш близько вісімнадцяти тисяч рублів, через що виникає відчуття, що опинився в середині 2000-х, адже саме тоді були порівнянні доходи в даній сфері.

При цьому роботи доводиться виконувати дуже багато, часто вона пов’язана з важкими фізичними навантаженнями, але розраховувати на розуміння і повагу до нелегкої праці не доводиться. До того ж практично кожен день співробітники приходять не в чистий і затишний офіс, а буквально орють по вуха в багнюці, в антисанітарних умовах. Таких обставин і такого ставлення мало хто витримує. В результаті і виникає така висока кадрова текучка.

Крім підвищення заробленої плати, керівництво компанії анітрохи не дбає про підвищення кваліфікації та професіоналізму власних співробітників. Це виражається в тому, що ніколи не влаштовують ніяких курсів і навчання для співробітників, замість цього тільки постійно підвищуються навантаження. Працювати сюди є сенс йти тільки тим, хто не розраховує багато заробляти і просуватися вгору по кар’єрних сходах.

Автоцентр в Озерка

аларм-моторс в озерка

З подібними проблемами стикаються співробітники автоцентру “Аларм-Моторс ОЗЕРКИ”. У відгуках про роботодавця вони підкреслюють, що реальна зарплата, яку працівник отримує на руки, рідко досягає 15-17 тисяч рублів на місяць. Це ще при досить високій виробленні - приблизно в 70 годин.

До того ж в компанії не видають спецодяг, взуття для роботи доводиться купувати за власні гроші, а потім нести касовий чек технічному директору. Але гроші при цьому, як правило, не повертають. Мастила і рукавички, без яких неможливо уявити собі роботу механіка, видають відповідно до суворої звітністю. Якщо з якоїсь причини буде перевищено ліміт, то різниця буде вирахувана з і не так вже й великої зарплатні. Всі роботи в центрі технічного обслуговування перерозподіляє майстер цеху.

Складнощі виникають і з прибиранням. Наприклад, типи підйомників, які вмонтовані в підлогу, необхідно осушувати від води, при цьому за додаткове прибирання співробітникам нібито платять гроші, але по факту ніхто їх в день зарплати так і не отримує. Протягом декількох років виплати не індексуються, що позначається на добробуті працівників при постійно зростаючій інфляції.

Потенційні співробітники відзначають, що після відвідування декількох центрів цієї компанії залишається двояке враження. У відгуках про “Аларм-Моторс Форд” на Коломяжского пишуть про суцільному негативі, на співбесіді виникає враження, що перевіряють рівень знань дев’ятикласника, не ставлячи абсолютно ніяких питань по суті. Тут же, поспілкувавшись з персоналом і клієнтами, можна прийти до висновку, що, в принципі, ніхто не задоволений. Скаржаться на те, що довго не видають машини, сильно затягують з ремонтом, часто можна зіткнутися з тим, що деталі і запчастини не приходять в заздалегідь обумовлені терміни. У відгуках співробітників про “Аларм-Моторс”, в основному, підкреслюють присутність неповаги до працівників з боку начальства і затримки заробітної плати. Спостерігає велика текучка кадрів.

З усіх салонів у потенційних працівників менше запитань викликає автоцентр, розташований в Озерка. Тут найбільш приємна обстановка на співбесіді, при цьому багатьох відверто дивує така низька зароблена плата і велика кількість відкритих вакансій, багато з яких залишаються незаповненим протягом досить тривалого часу. Практично в кожен салон потрібні бухгалтери, менеджери з продажу, касири, майстри, механіки. Створюється чітке відчуття, що жоден з Автоцентр укомплектований так, як належить. Можливо, через це і виникають постійні проблеми і затримки. Всього для п’яти автосалонів регулярно мати близько 30 відкритих вакансій все-таки недозволена розкіш. Якщо порівнювати ситуацію на ринку праці з іншими аналогічними компаніями, то у них потрібно щомісяця в рази менше нових співробітників.

У відгуках про “Аларм-Моторс” на Савушкіна можна зіткнутися з відвертим обманом, коли на етапі співбесіди співробітнику обіцяють одні умови, а коли він починає працювати, вони відрізняються в рази. Пов’язані вони з відверто заниженими заробітними платами при високому рівні обсягу робіт. В результаті розраховувати на якісь премії або бонуси мало кому доводиться.

Ті, хто давно працює в компанії, в відгуках про “Аларм-Моторс КІА” на Савушкіна відзначають, що компанія сильно зіпсувалася за останні роки, хоча спочатку ситуація була принципово іншою. Більшість топ-менеджерів і дійсно високопрофесійних співробітників, які починали цю справу і досягли значного розвитку компанії, потім розлучилися з нею з тих чи інших причин. Багато хто пішов, тому що керівництво відверто давало зрозуміти, що не цінує їх, на підприємстві відсутній корпоративна етика серед працівників вищої ланки, не дотримується елементарна субординація, не доплачують за переробки. Щоб вибити додаткові гроші, заради яких ти залишався на роботі протягом місяця, доводиться вести тривалу переписку з директором по персоналу і своїм безпосереднім керівником. Все це досить принизливо, до того ж зовсім не факт, що може привести до позитивного результату.

Задоволені покупці

автоцентр аларм-моторс

Досліджуючи інформацію про цю компанію, варто звернути увагу на відгуки покупців про “Аларм-Моторс”. Потрібно визнати, що серед клієнтів зустрічається набагато більше подяк від тих, хто залишився задоволений обслуговуванням, кількість негативно налаштованих працівників в рази більше.

Останнім часом компанія розвиває продаж автомобілів “КІА”. Тому багато враження потенційних і реальних клієнтів пов’язані якраз з автоцентрами “Аларм-Моторс КІА”. У відгуках вони відзначають професійні якості, які виявляють менеджери, демонструючи хороші знання всіх технічних особливостей автомобіля, щире бажання допомогти зробити оптимальний вибір, знайти машину, яка підійде саме вам.

Серед співробітників відділу продажів, які працюють на фірмі не перший день, зустрічається велика кількість важливих і тактовних співробітників, які завжди готові прийти на допомогу. Це регулярно відзначають у відгуках про “Аларм-Моторс КІА”. Причому серед них чимало дівчат, що поки не характерно для більшості вітчизняних автосалонів. При цьому не виникає ніяких сумнівів в тому, що вони знаходяться на своєму місці, так як дають повні і розгорнуті відповіді на будь-які питання, розбираються в деталях і нюансах, які відомі не будь-якому автомеханіка-чоловікові. Видно, що вони в дійсності люблять і цінують свою роботу. До того ж, переконують клієнта в тому, який саме йому слід зробити вибір, максимально ввічливо і ненав’язливо. По всій видимості, таких співробітників тут цінують, тому вони і затримуються на досить тривалий термін.

Незадоволені обслуговуванням

презентація в аларм-моторс

При цьому серед відгуків покупців про “Аларм-Моторс” вистачає тих, хто був категорично незадоволений рівнем наданого обслуговування.

Наприклад, зустрічаються ситуації, коли спочатку по телефону з клієнтом обговорюється одна вартість комплектації автомобіля, а при приїзді в салон з’ясовується, що кінцева ціна виростає на сто-двісті тисяч рублів. Потенційні покупці називають це відвертим дитячістю, запевняючи, що ніхто не ведеться на такий розлучення, а подібною поведінкою менеджери з продажу тільки псують імідж власної фірми. Природно, все після такого звернення не бажають проводити ніяких переговорів з цими співробітниками, відправляються в інші автосалони з більш чесними і відповідальними працівниками.

З негативом стикаються не тільки ті, хто приїжджає в один із салонів “Аларм-Моторс”, щоб придбати новий автомобіль, але і водії, які звертаються за сервісним обслуговуванням. Наприклад, механіки при прийманні автомобіля в ремонт не завжди фіксують всі наявні ушкодження, наприклад, подряпини. А назад віддають транспортний засіб з новими недоліками. Або ж клієнти помічали подряпини в різних місцях і вм’ятини, яких не було, коли вони привозили свій автомобіль в ремонт або на технічне обслуговування. Більш того, приймати заяву про недоліки і скаргах відмовляються, влаштовуючи справжнісіньку бюрократичну тяганину. Після такого звернення клієнти мають намір звертатися до суду, тому що тільки там розраховують знайти правду.

У деяких випадках водіям доводиться стикатися з відвертою неписьменністю персоналу. Часто механіки ламають більше, ніж роблять насправді. Щоб хоч якось прикрити свої огріхи, віддає клієнту машину не той майстер, який її приймав. Через це виникає резонне непорозуміння, ніж незадоволений відвідувач, адже саме з цим ремонтником він ніяких нюансів не обговорював. Після довгих суперечок і сперечань тільки вдається домогтися, щоб місцеві механіки все переробили, та й то це знову виявляється неякісно.

Особливо дивує, коли клієнти розповідають про випадки, в яких майстри певного автоцентру повністю розписуються у своїй некомпетентності. Трапляється це, коли клієнт приїжджає до них з певною проблемою, механіки витрачають кілька годин на діагностику, після чого розводять руками, відправляючи в інший сервіс, де, можливо, зможуть встановити причину поломки. У відгуках відзначають, що через те, що ситуація складається таким безстороннім чином, кількість клієнтів усіх філій цього автоцентру планомірно скорочується.

Адже тут, навіть якщо клієнт згоден на всі умови (ціну, комплектацію), все одно виникають незрозумілі проблеми, через які доводиться гаяти час і гроші. Наприклад, менеджери автосалонів можуть по кілька годин роздруковувати договору на придбання конкретного автомобіля, всі особливості і “начинка” якого були обговорені вже кілька днів назад. На оформлення йде занадто багато безцінного часу, так що краще заощадити свої нерви, звернувшись в інший автосалон, впевнені деякі користувачі.

При цьому компанія активно просувається в соціальних мережах, але потім отримує негативні відгуки про дуже низький рівень сервісу. Як правило, місцеві механіки демонструють свою некомпетентність, рівень обслуговування заслуговує тільки критики.



ЩЕ ПОЧИТАТИ