Що таке навик

Відповідно до словника С. І. Ожегова, навик - це вміння, вироблене вправами, звичкою. Люди часто не замислюються про навички, якими користуються в побуті. Однак в тому, що стосується професії, питання навички - основополагающій.
що таке навик
Що повинен уміти співробітник? Чому його потрібно навчити? Що є необов'язковим, а що необхідне? І що ж насправді таке навичка? Ці питання дуже часто постають перед роботодавцем. Які видаються на перший погляд простими, на ділі вони виявляються досить складними. Навички працівника поділяються на жорсткі і м'які. Умовно кажучи, жорсткі - це кваліфікація, м'які - це поведінка. Жорсткі навички - це поєднання інструментів і дій, визначальною умовою застосування яких є передбачуваний контекст. Їх цінність в тому, що одними і тими ж діями виконавець потрапляє в одну і ту ж середу. такими навичкамиволодіє робітник, який працює на одному і тому ж верстаті, юрист або економіст, день за днем ​​виконує одну і ту ж роботу. Їх навички залишаються ліквідними до тих пір, поки не зміниться контекст (робочому поставлять новий верстат; а юристу потрібно буде перенавчатися в зв'язку зі змінами в законодавстві) .До м'яких відносяться навички, застосування яких може змінюватися в залежності від контексту. Як правило, м'які навички характеризують два вміння - комунікабельність та вміння приймати рішення. Прикладом такого навику є вміння спілкуватися з клієнтами та партнерами. До одним потрібен тонкий підхід, інші і так згодні на всі умови. Співробітник будує своє спілкування з клієнтом (партнером) в залежності від характеру і настрою собеседніка. Необходімость отримання різних навичок для людини будь-якої професії незаперечна. Придбання жорстких навичок обумовлено, так би мовити, тренуваннями, відпрацюванням одних і тих же дій. Придбання м'яких навичок здійснюється за рахунок тренінгів. На сьогоднішній день проведено безліч досліджень в області психології взаємин. На основі цихдосліджень складені різні тренінгові програми з розвитку м'яких навичок.




ЩЕ ПОЧИТАТИ